181.和解
上杉信察觉到结城英梨的目光,但他没有动,也没有说话,只是对结城英梨轻轻点了点头。
上杉信相信结城英梨完全可以自己解决这个案子,只是自己在,她容易依赖自己。
这次的事件,上杉信就不插手了,交给结城英梨来解决吧。
结城英梨看到上杉信对她点头,也明白了上杉信的意思,她也以点头回应了上杉信,她可以独立处理此事。
从结城英梨的角度来看,这家店的抓娃娃机明显是有坑,就连店员自己也是废了巨大力气才抓下来的,更别说玩家了,一个一千円的东西,需要用几十倍的花费去抓,实在太坑了些。
但问题是,抓娃娃机本就是一个玩几率的游戏,它的几率再低再坑,但只要有几率能抓上来,那就不算是欺诈。
结城英梨也曾听说过一起关于抓娃娃机的案件——
两年前,大阪两家游戏厅就曾因为利用娃娃机获取暴利,而被判处欺诈罪。
根据当时朝日新闻的报道,当时这两家店铺一共从8个人的身上获取了123万日元。
一般来说,玩娃娃机十次大概就能获得一个奖品,然而这两家店铺,有人花了165万日元,也绝对得不到奖品。
这个案例中,因为店家是讲抓娃娃机设定成了“绝对得不到奖品”的模式,理论上,玩家是根本无法获得奖品的,这就属于欺诈的范畴了。
但此次事件不同,虽然店员小哥是在调整了数次奖品的位置后,并且足足用了三百多次才抓下来的。
但既然抓下来了,那就不是被设定成“绝对得不到奖品”的模式,这只是设定的几率非常低,这只能说店家坑,但不能说它欺诈。
如果口罩小哥坚持要告店家的话,双方闹上法庭,那就需要请律师打官司了,而请律师的费用可是超级贵的。
这对于起诉方和被起诉方来说都不是好的结果,结城英梨认为,法律并不是解决此事的优先选择。
并且,做为辖区巡逻警察,她们处理这些民事纠纷的原则是尽量以调解为主,而不是上法庭。
所以结城英梨决定以调解的方式解决此事,首先,她要先说服双方接受调解。
结城英梨先把口罩小哥叫到一旁,一开始口罩小哥态度很明显,他愤怒的要以欺诈起诉这家店。
结城英梨随即开始对他阐明利害关系——
就如之前所说,这家店是非常的坑,但在法律上还构不成欺诈罪,如果他坚持以欺诈罪起诉的话,胜算非常的低。
并且上诉将花费花费大量的财力、物力和时间,这样做值得吗?
口罩小哥一想,也是是这么个道理,他也不想把此事闹太大。他已经花了一万多抓娃娃,如果继续闹大,那可能需要花几十万甚至上百万,那就得太不偿失了。
但就这么算了,他又实在咽不下这口气呀。
而结城英梨对他说:她会去做店家的工作,让店家对此事做出适当的让步和补偿。
口罩小哥对此表示同意。
说服了口罩小哥后,结城英梨又转而开始做店员小哥的工作,店员小哥虽然还在坚持他们店不是欺诈,但态度并不是那么坚决。
结城英梨直白的点明,虽然他们店算不上欺诈,但他们店铺的行为无疑是在坑害消费者,这件事如果传播出去,对他们店的名声打击很大。
店员小哥也清楚这一点,但他表示他做不了主,得和老板商量。
于是,结城英梨边让他联系了店老板,亲自与他谈话。
电话接通后,一开始店老板的态度非常强硬,表示他们店就是这样,100%不是欺诈,如果要告,就让他去告去好了。
店主的强硬态度,并没有让结城英梨退缩,她直接说明:口罩小哥也许用欺诈罪名在法律上赢不了店家,但抓娃娃机店作为服务业,名声口碑是非常重要的,如果此事传扬出去,会对他们店的名声和口碑造成怎样的破坏?
而一旦他们店的风评降低,游客量势必会大范围减少,到时他们损失的,可不仅仅是眼前的这一部分利益了。
店老板何尝不明白这个道理,只是他依然在嘴硬,他不相信区区一个玩家,就能把他店的名声搞臭。
结城英梨继续道:刚才口罩小哥可是一直在录像的,这是确切的证据。
而在录像中,店员小哥信誓旦旦的说他们店的抓娃娃机没有问题,并且还亲自去抓了,结果足足抓了三百多次并加数次调整位置后才抓到了,并且全程还有她这个警察在一旁观看。
如果口罩小哥将这段录像上传社交媒体,甚至是新闻媒体,你说会不会引起民众的关注呢?店老板要不要赌一下,这件事究竟会不会闹大?
店老板沉默了,结城英梨趁热打铁:“或者,店老板适当的补偿一下那口罩小哥,现在就将这场事给解决,将这件事从萌芽状态扼杀。”
听完结城英梨的分析后,店老板说了一句:“我明白了。”
然后让结城英梨把手机交回给店员小哥,看样他要给店员小哥交待让步的条件。
结城英梨并没有立刻交,她就店里奖品的几率设置说道:“虽然店家的利润与玩家利益是呈反比的,玩家抓娃娃的花费越多,店家赚的钱也就越多。
但是如果玩家很难抓到,奖品一直留着,那么店里的评价也会很不好,评价会慢慢降低,来玩儿的人就会越来越少,直到没有人来玩。那时,店里又谈何利润可言?
所以给玩家适当的让利,让玩家多少尝一点甜头,这样玩家才会再来,这才会创造持久的利润。”
结城英梨作为一个警察,该提的还是要提到,至于能不能听进去,那就是店家自己的决定了。
之后店员小哥和口罩小哥进行了两方会谈,内容结城英梨并没有听。
几分钟后,双方达成了和解,口罩小哥的脸也不像之前那么红了,看样和解的结果他应该是满意的,店员小哥也算满意,总算将此事给过去了。
事情圆满解决了,而事件的双方,都对为此事解决付出巨大努力的结城英梨,表示了感谢。
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上杉信相信结城英梨完全可以自己解决这个案子,只是自己在,她容易依赖自己。
这次的事件,上杉信就不插手了,交给结城英梨来解决吧。
结城英梨看到上杉信对她点头,也明白了上杉信的意思,她也以点头回应了上杉信,她可以独立处理此事。
从结城英梨的角度来看,这家店的抓娃娃机明显是有坑,就连店员自己也是废了巨大力气才抓下来的,更别说玩家了,一个一千円的东西,需要用几十倍的花费去抓,实在太坑了些。
但问题是,抓娃娃机本就是一个玩几率的游戏,它的几率再低再坑,但只要有几率能抓上来,那就不算是欺诈。
结城英梨也曾听说过一起关于抓娃娃机的案件——
两年前,大阪两家游戏厅就曾因为利用娃娃机获取暴利,而被判处欺诈罪。
根据当时朝日新闻的报道,当时这两家店铺一共从8个人的身上获取了123万日元。
一般来说,玩娃娃机十次大概就能获得一个奖品,然而这两家店铺,有人花了165万日元,也绝对得不到奖品。
这个案例中,因为店家是讲抓娃娃机设定成了“绝对得不到奖品”的模式,理论上,玩家是根本无法获得奖品的,这就属于欺诈的范畴了。
但此次事件不同,虽然店员小哥是在调整了数次奖品的位置后,并且足足用了三百多次才抓下来的。
但既然抓下来了,那就不是被设定成“绝对得不到奖品”的模式,这只是设定的几率非常低,这只能说店家坑,但不能说它欺诈。
如果口罩小哥坚持要告店家的话,双方闹上法庭,那就需要请律师打官司了,而请律师的费用可是超级贵的。
这对于起诉方和被起诉方来说都不是好的结果,结城英梨认为,法律并不是解决此事的优先选择。
并且,做为辖区巡逻警察,她们处理这些民事纠纷的原则是尽量以调解为主,而不是上法庭。
所以结城英梨决定以调解的方式解决此事,首先,她要先说服双方接受调解。
结城英梨先把口罩小哥叫到一旁,一开始口罩小哥态度很明显,他愤怒的要以欺诈起诉这家店。
结城英梨随即开始对他阐明利害关系——
就如之前所说,这家店是非常的坑,但在法律上还构不成欺诈罪,如果他坚持以欺诈罪起诉的话,胜算非常的低。
并且上诉将花费花费大量的财力、物力和时间,这样做值得吗?
口罩小哥一想,也是是这么个道理,他也不想把此事闹太大。他已经花了一万多抓娃娃,如果继续闹大,那可能需要花几十万甚至上百万,那就得太不偿失了。
但就这么算了,他又实在咽不下这口气呀。
而结城英梨对他说:她会去做店家的工作,让店家对此事做出适当的让步和补偿。
口罩小哥对此表示同意。
说服了口罩小哥后,结城英梨又转而开始做店员小哥的工作,店员小哥虽然还在坚持他们店不是欺诈,但态度并不是那么坚决。
结城英梨直白的点明,虽然他们店算不上欺诈,但他们店铺的行为无疑是在坑害消费者,这件事如果传播出去,对他们店的名声打击很大。
店员小哥也清楚这一点,但他表示他做不了主,得和老板商量。
于是,结城英梨边让他联系了店老板,亲自与他谈话。
电话接通后,一开始店老板的态度非常强硬,表示他们店就是这样,100%不是欺诈,如果要告,就让他去告去好了。
店主的强硬态度,并没有让结城英梨退缩,她直接说明:口罩小哥也许用欺诈罪名在法律上赢不了店家,但抓娃娃机店作为服务业,名声口碑是非常重要的,如果此事传扬出去,会对他们店的名声和口碑造成怎样的破坏?
而一旦他们店的风评降低,游客量势必会大范围减少,到时他们损失的,可不仅仅是眼前的这一部分利益了。
店老板何尝不明白这个道理,只是他依然在嘴硬,他不相信区区一个玩家,就能把他店的名声搞臭。
结城英梨继续道:刚才口罩小哥可是一直在录像的,这是确切的证据。
而在录像中,店员小哥信誓旦旦的说他们店的抓娃娃机没有问题,并且还亲自去抓了,结果足足抓了三百多次并加数次调整位置后才抓到了,并且全程还有她这个警察在一旁观看。
如果口罩小哥将这段录像上传社交媒体,甚至是新闻媒体,你说会不会引起民众的关注呢?店老板要不要赌一下,这件事究竟会不会闹大?
店老板沉默了,结城英梨趁热打铁:“或者,店老板适当的补偿一下那口罩小哥,现在就将这场事给解决,将这件事从萌芽状态扼杀。”
听完结城英梨的分析后,店老板说了一句:“我明白了。”
然后让结城英梨把手机交回给店员小哥,看样他要给店员小哥交待让步的条件。
结城英梨并没有立刻交,她就店里奖品的几率设置说道:“虽然店家的利润与玩家利益是呈反比的,玩家抓娃娃的花费越多,店家赚的钱也就越多。
但是如果玩家很难抓到,奖品一直留着,那么店里的评价也会很不好,评价会慢慢降低,来玩儿的人就会越来越少,直到没有人来玩。那时,店里又谈何利润可言?
所以给玩家适当的让利,让玩家多少尝一点甜头,这样玩家才会再来,这才会创造持久的利润。”
结城英梨作为一个警察,该提的还是要提到,至于能不能听进去,那就是店家自己的决定了。
之后店员小哥和口罩小哥进行了两方会谈,内容结城英梨并没有听。
几分钟后,双方达成了和解,口罩小哥的脸也不像之前那么红了,看样和解的结果他应该是满意的,店员小哥也算满意,总算将此事给过去了。
事情圆满解决了,而事件的双方,都对为此事解决付出巨大努力的结城英梨,表示了感谢。
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