第001章:赔本大甩卖
第001章:赔本大甩卖
“这辆思域是2016款220TURBOCVT豪华版,四门五座三厢车,里程数五万公里,16年10月首次上牌,个人一手车,最高时速200,零百加速度秒……”
“新车当年落地万,现在我们正弘车行挂牌12万,包过户,客户自行上保险……”
大海市天鸿二手车市场正弘车行的展厅内,销售员方远指向了远处,同时给客户介绍着这辆思域的基本情况。
年轻的客户顺着方远指出的方向看去,只见一辆白色的本田思域在大厅灯光映照下闪着亮光。
这辆思域前脸的切线锋利,镀铬闪亮,细长的LED大灯,低趴的车头,气势汹汹很有杀伤力。
客户瞪大了双眼明显一愣,紧接着慌忙一溜小跑过去,站在了思域主驾驶不远处仔细打量。
思域的侧面以穹顶过渡,线条从B柱开始缓慢的向尾部延展,到了后面与尾箱曲线完美融合,这种溜背的造型,满是跑车的身影,让年轻客户激情澎湃。
客户的反应让方远心里得意极了。
这款本田思域的溜背外形拉风颜值高,空间在紧凑级别车型中最大,省油耐用,保养费用低。
地球梦发动机能爆发出177马力,秒的零百加速度甚至碾压部分B级车型,让买了紧凑级车型的车主,第一次有了在路上想盘谁就盘谁的实力。
这么一款兼顾运动,时尚与家用的车型,简直是为面前这位年轻的客户量身定做的,方远不信客户有什么理由拒绝。
方远偷偷的观察着客户,只见他颤抖的手指抚过思域的车顶,到了车尾低头盯着翘上的尾翼,回旋镖尾灯,久久没有移动目光。
客户的表现证明非常喜欢这辆本田思域,方远知道这笔单子百分百能顺利拿下,终于长长的松了一口气,甚至心里暗暗发誓,如果这笔单子再丢了,自己就把车行发的基本参数资料吃了。
难怪方远这么兴奋,他来正弘车行三个月,却没有卖出一辆车,如果在剩余的十天内还没有任何业绩,铁定会被辞退,而今天这辆本田思域,让他有了翻身的机会,真是太幸运了。
年轻客户依依不舍的收回了目光,朝着方远快步走来:“十二万?最低价多少?”
“先生,二手车讲究一车一况,一况一价。这么精品的车况,十二万已经非常超值了。”方远拍着月匈脯保证车行的报价全二手车市场最低,并且还包过户,简直是赔本大甩卖。
“我朋友也有一辆16款的思域,听他说这款地球梦发动机容易积碳,真的假的?”
“电视上报道这款发动机机油增多,机油乳化,到底怎么回事?”
“思域的CVT版本和手动挡版本有什么区别?”
“汽车的手动档、双离合、CVT、AT变速箱有什么不同?”
客户一连串的问题把方远问的瞪大了双眼,直接懵逼了。
方远以前没有接触过汽车销售,刚刚入行还不到三个月。
刚入职时,经理孙炎明倒是给了一本正弘车行全部车型的基本资料,可是上面只有每辆车的售价,里程数,首次上牌时间,保养维修时间等基本情况。
根本没有客户提的这类问题,怎么回答?
方远想挽留客户,可是焦急的满头大汗,嘴巴张了张却无话可说,窘迫的老脸通红,愣在了原地。
“哼,你什么都不懂还干什么二手车销售?耽误我时间。”客户不再搭理方远,一脸的厌烦直接走开。
到嘴的鸭子飞了,方远想不通客户明明喜欢这辆本田思域,为什么却不买,还嘲讽了自己一顿。
问题出在哪了?
干二手车销售太难了。
因为4S店的新车销售员面对的是单一的汽车品牌,在给客户介绍时,没有车况,里程数,保值率,是否停产等因素的困扰。
他们卖的全部是新车,只需要记住一个品牌全部的汽车基本参数就行。
而二手车销售员,必须和德系,曰系,美系,韩系等进口车,合资车,国产车打交道。
必须记住车行各式各样车型的里程数,上牌时间,当年的落地价格,现在的售价,具体的参数,还有是否改装,选装的设备,车况鉴定,保值率等等。
尤其是各个车型的优点和通病,缺点等,没有师父手把手的教,没有长时间的学习知识和经验积累,根本无法掌握。
方远入职时间短,无数次被客户问的是脸红脖子粗回答不上来。
更要命的是二手车买家的心思难琢磨。
很多客户来看二手车像害怕丢人似的。
要么扳着个脸一言不发,要么对自己的购车预算等等绝口不提,担心被兜了底,讨价还价时吃亏上当,却还要销售员介绍满意的车型。
每次碰到这样的客户,方远几乎都抓狂,如果自己能掐会算,早跳槽另谋高枝了,还在车行干苦逼的销售员?
搞不懂客户,摸不透车型,不懂得行业内幕,加上试用期三个月没有卖掉一辆车,面临着被辞退的境地,方远已经对这个行业彻底绝望。
客户不搭理自己,方远垂头丧气的走向了贵宾室,打算熬时间等下班。
“怎么样?能开单吗?”半路碰到了同事刘亮,好奇的询问方远。
“没戏。”方远垂头丧气的和打了败仗的溃兵似的。
“这个看车的小伙,不是挺有诚意的吗?和你聊了一个多小时。”
“什么诚意?”方远委屈的两眼发红,“他问我手动变速箱,双离合变速箱,CVT变速箱,AT变速箱的优劣。插电混合与油电混合的区别……车行发的基本参数资料上又没有这方面的内容,我懂个锤子呦。”
懂车的客户问题刁钻古怪,不懂车的客户问题奇葩搞笑。
刘亮也是新人能够理解方远的难处,为难的看了看方远,最后深深的叹了口气还是告诉他:“孙经理找你。”
“孙经理找我?”方远心里咯噔一下,一股不好的预感涌上了心头。
推开隔壁经理办公室房门,一个中年男子正坐在办公桌后面,低头看着报表。
“孙经理,您找我?”
中年男子抬起头,示意方远坐下:“方远啊,公司的规定你是知道的,实习期是三个月,三个月没有开单的新人,必须做劝退处理。
现在已经是八月二十号了,还有十天的时间,你要抓紧了。”
经理孙炎明看着方远,言语中满是惋惜。
方远没敢动,站在办公桌前低垂着脑袋,也很无奈。
他来正弘二手车车行快三个月了,虽然没有卖出去一辆车,但确实很努力。
一公分厚的车型基本参数资料,他倒背如流,知道车行里每一辆车的型号,里程数,上牌时间,原来的落地价格,现在的售价,下一次的保险和保养日期,被经理孙炎明夸赞为活资料。
就算是车行的销冠王虎接待客户时来不及查资料,都会把他喊来询问一番。
轮到方远接待客户时,他简直是把客户当亲爹般伺候,端茶倒水递烟小心说话,唯恐得罪了客户甩手离开。
可是,和他一起应聘,连基本资料都背不出来的刘亮都开了单,顺利的卖出了两辆车,而他却还剃着光头。
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“这辆思域是2016款220TURBOCVT豪华版,四门五座三厢车,里程数五万公里,16年10月首次上牌,个人一手车,最高时速200,零百加速度秒……”
“新车当年落地万,现在我们正弘车行挂牌12万,包过户,客户自行上保险……”
大海市天鸿二手车市场正弘车行的展厅内,销售员方远指向了远处,同时给客户介绍着这辆思域的基本情况。
年轻的客户顺着方远指出的方向看去,只见一辆白色的本田思域在大厅灯光映照下闪着亮光。
这辆思域前脸的切线锋利,镀铬闪亮,细长的LED大灯,低趴的车头,气势汹汹很有杀伤力。
客户瞪大了双眼明显一愣,紧接着慌忙一溜小跑过去,站在了思域主驾驶不远处仔细打量。
思域的侧面以穹顶过渡,线条从B柱开始缓慢的向尾部延展,到了后面与尾箱曲线完美融合,这种溜背的造型,满是跑车的身影,让年轻客户激情澎湃。
客户的反应让方远心里得意极了。
这款本田思域的溜背外形拉风颜值高,空间在紧凑级别车型中最大,省油耐用,保养费用低。
地球梦发动机能爆发出177马力,秒的零百加速度甚至碾压部分B级车型,让买了紧凑级车型的车主,第一次有了在路上想盘谁就盘谁的实力。
这么一款兼顾运动,时尚与家用的车型,简直是为面前这位年轻的客户量身定做的,方远不信客户有什么理由拒绝。
方远偷偷的观察着客户,只见他颤抖的手指抚过思域的车顶,到了车尾低头盯着翘上的尾翼,回旋镖尾灯,久久没有移动目光。
客户的表现证明非常喜欢这辆本田思域,方远知道这笔单子百分百能顺利拿下,终于长长的松了一口气,甚至心里暗暗发誓,如果这笔单子再丢了,自己就把车行发的基本参数资料吃了。
难怪方远这么兴奋,他来正弘车行三个月,却没有卖出一辆车,如果在剩余的十天内还没有任何业绩,铁定会被辞退,而今天这辆本田思域,让他有了翻身的机会,真是太幸运了。
年轻客户依依不舍的收回了目光,朝着方远快步走来:“十二万?最低价多少?”
“先生,二手车讲究一车一况,一况一价。这么精品的车况,十二万已经非常超值了。”方远拍着月匈脯保证车行的报价全二手车市场最低,并且还包过户,简直是赔本大甩卖。
“我朋友也有一辆16款的思域,听他说这款地球梦发动机容易积碳,真的假的?”
“电视上报道这款发动机机油增多,机油乳化,到底怎么回事?”
“思域的CVT版本和手动挡版本有什么区别?”
“汽车的手动档、双离合、CVT、AT变速箱有什么不同?”
客户一连串的问题把方远问的瞪大了双眼,直接懵逼了。
方远以前没有接触过汽车销售,刚刚入行还不到三个月。
刚入职时,经理孙炎明倒是给了一本正弘车行全部车型的基本资料,可是上面只有每辆车的售价,里程数,首次上牌时间,保养维修时间等基本情况。
根本没有客户提的这类问题,怎么回答?
方远想挽留客户,可是焦急的满头大汗,嘴巴张了张却无话可说,窘迫的老脸通红,愣在了原地。
“哼,你什么都不懂还干什么二手车销售?耽误我时间。”客户不再搭理方远,一脸的厌烦直接走开。
到嘴的鸭子飞了,方远想不通客户明明喜欢这辆本田思域,为什么却不买,还嘲讽了自己一顿。
问题出在哪了?
干二手车销售太难了。
因为4S店的新车销售员面对的是单一的汽车品牌,在给客户介绍时,没有车况,里程数,保值率,是否停产等因素的困扰。
他们卖的全部是新车,只需要记住一个品牌全部的汽车基本参数就行。
而二手车销售员,必须和德系,曰系,美系,韩系等进口车,合资车,国产车打交道。
必须记住车行各式各样车型的里程数,上牌时间,当年的落地价格,现在的售价,具体的参数,还有是否改装,选装的设备,车况鉴定,保值率等等。
尤其是各个车型的优点和通病,缺点等,没有师父手把手的教,没有长时间的学习知识和经验积累,根本无法掌握。
方远入职时间短,无数次被客户问的是脸红脖子粗回答不上来。
更要命的是二手车买家的心思难琢磨。
很多客户来看二手车像害怕丢人似的。
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每次碰到这样的客户,方远几乎都抓狂,如果自己能掐会算,早跳槽另谋高枝了,还在车行干苦逼的销售员?
搞不懂客户,摸不透车型,不懂得行业内幕,加上试用期三个月没有卖掉一辆车,面临着被辞退的境地,方远已经对这个行业彻底绝望。
客户不搭理自己,方远垂头丧气的走向了贵宾室,打算熬时间等下班。
“怎么样?能开单吗?”半路碰到了同事刘亮,好奇的询问方远。
“没戏。”方远垂头丧气的和打了败仗的溃兵似的。
“这个看车的小伙,不是挺有诚意的吗?和你聊了一个多小时。”
“什么诚意?”方远委屈的两眼发红,“他问我手动变速箱,双离合变速箱,CVT变速箱,AT变速箱的优劣。插电混合与油电混合的区别……车行发的基本参数资料上又没有这方面的内容,我懂个锤子呦。”
懂车的客户问题刁钻古怪,不懂车的客户问题奇葩搞笑。
刘亮也是新人能够理解方远的难处,为难的看了看方远,最后深深的叹了口气还是告诉他:“孙经理找你。”
“孙经理找我?”方远心里咯噔一下,一股不好的预感涌上了心头。
推开隔壁经理办公室房门,一个中年男子正坐在办公桌后面,低头看着报表。
“孙经理,您找我?”
中年男子抬起头,示意方远坐下:“方远啊,公司的规定你是知道的,实习期是三个月,三个月没有开单的新人,必须做劝退处理。
现在已经是八月二十号了,还有十天的时间,你要抓紧了。”
经理孙炎明看着方远,言语中满是惋惜。
方远没敢动,站在办公桌前低垂着脑袋,也很无奈。
他来正弘二手车车行快三个月了,虽然没有卖出去一辆车,但确实很努力。
一公分厚的车型基本参数资料,他倒背如流,知道车行里每一辆车的型号,里程数,上牌时间,原来的落地价格,现在的售价,下一次的保险和保养日期,被经理孙炎明夸赞为活资料。
就算是车行的销冠王虎接待客户时来不及查资料,都会把他喊来询问一番。
轮到方远接待客户时,他简直是把客户当亲爹般伺候,端茶倒水递烟小心说话,唯恐得罪了客户甩手离开。
可是,和他一起应聘,连基本资料都背不出来的刘亮都开了单,顺利的卖出了两辆车,而他却还剃着光头。
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