第3090章 我要你给我们的员工道歉
员工被打,林国平作为饭店经理,当然不能坐视不管。
他向陈心安告罪一声,转身跑去了柜台方向,先把领班拉到了自己身后,微笑着对那两个男人说道:
“对不起两位贵宾,我是鸿运楼的餐厅经理林国平。
如果本店有什么照顾不周的地方,我先向两位赔罪。
二位有什么要求,也可以吩咐我。
我们将竭诚为您服务!”
小黄毛上下打量了林国平一眼,冷嗤一声说道:“你是经理?这里的事,你说了算?”
林国平微笑着说道:“只要不出格,还是可以的!”
小黄毛斜着眼睛对他说道:“那好!我们之前订的是鸿图厢,你们这些饭店未经我们同意,给换到了二楼鸿昌。
你把包厢给我还回去,而且要免单,算作是对我们的赔礼道歉,没问题吧?”
林国平脸色不变,微笑着说道:“不好意思这位先生,上午员工换厢时打电话,我也在场。
我们的段领班再三向长城信托董总的秘书,张小姐确认过,也一再作出歉意,得到同意之后才换的包厢。
我想张秘书也应该向董总请示过了吧?
好像当时董总也在张秘书旁边的对吧?
只是不知道为什么,现在又反悔了?
不过实在很抱歉,今晚三楼所有包厢都已经不对外了,所以还请……”
“你特么怎么这么多废话!”小黄毛手指几乎戳到了林国平的鼻子上,对他骂道:
“我姐夫当时在打电话,根本没听清楚秘书说什么!
林国平是吧?
我特么警告你别不识抬举,我们长城信托是什么等级的公司,你不会不清楚吧?
平时我们吃饭,根本都不会来你这种没有档次的地方!
京都城多少家酒店见了我姐夫过去,都是老板亲自迎接,把最好的包厢最好的服务都提供出来。
到了你这种连星级都没有的小破店,你们特么还端上了!
实话告诉你,老子在哪吃都一样,可就是不爽你们这态度!
放着我姐夫这尊大佛你们不招待,你们向谁献殷勤啊?”
“小涛,算了!”董斫年板着一张肥脸,对小黄毛说道:
“客人快要到了,现在换地方也来不及了。
二楼就二楼吧,不跟他们一般见识!”
“姐夫!”小黄毛虽然不服气,却也不敢违背姐夫的意思,指着林国平说道:
“算你们走运,我姐夫大度,不跟你们一般计较!
不过刚才说的,你们要给我做到,今晚鸿昌厢的所有消费,全都给我免了!”
林国平苦笑着说道:“不好意思两位,我可以为鸿昌厢争取五折的优惠。
这是我能做到的,至于免单,我无权做主!”
“做不了主就让你们老板过来!”小黄毛不耐烦的挥挥手说道:
“别给脸不要脸!
做生意不要只看眼前!
今晚原本就是你们饭店不对,现在给你们个补偿的机会,不要不识抬举!
知不知道我们公司一个月的餐饮招待费是多少?
随便拿出一部分,就够你们饭店一年挣得了!
这次让我们满意了,以后只要有餐饮接待,就订在你们鸿运楼,今晚损失的这点,不就全不过来了吗?”
林国平只好无奈的点头说道:“好,我会把两位客人的诉求上报给老板,请老板定夺!”
小黄毛冷嗤一声,一脸不屑的说道:“就特么一个臭打工的,自己做不了主还在这里装模作样大半天,浪费老子时间!
走了姐夫,咱们先去包厢准备一下,等会我下来接人!”
他们刚想离开,林国平赶紧对他们说道:“请问两位还有其他需要我们效劳的吗?”
小黄毛不耐烦的说道:“现在没你们的事了,等会客人来了,找你们最好的服务生过来,把我们这个厢伺候好!
如果要是还出篓子,给客人留下了不好的印象,那就别怪我不客气了!”
林国平点头说道:“好的,我一定好好安排!请问还有别的吩咐吗?”
小黄毛摆手说道:“暂时没有了。别挡在这里碍事,滚远点,需要做什么我会叫你们的!”
林国平却没有移开,站在原地挡在了小黄毛的面前,微笑着看着他说道:“既然客人没有了,那我还有点事,想请客人做完!”
小黄毛瞪大了眼睛,看着林国平说道:“你有事让我们做?你特么是不是疯了?
我们是来消费的,不是特么来你这帮忙做事的!
赶紧滚开,别惹我发火!”
一旁的董斫年皱了皱眉头,看着林国平问道:“你先说说,是什么事?”
林国平让开身子,指着身后的领班,对小黄毛说道:“请这位先生,给我们的员工道歉!”
小黄毛像是不相信自己的耳朵,歪着头看着林国平问道:“你说什么?”
林国平正视着他说道:“刚才你动手打了段领班,她是我们鸿运楼的员工,作为经理,我有权替她讨回公道。
段领班在处理这件事的时候,从头到尾都没有违规的地方,符合我们鸿运楼的员工操守。
所以这件事,她不存在过错。
你动手打她,就应该向她赔礼道歉。”
“我道你老木!”小黄毛怒喝一声,对着林国平大骂道:
“就特么一个饭店服务员,老子打了就是打了,能怎样?
京都城哪个饭店酒店,不管几星级的,把老子伺候的不舒服,老子想打就打,谁敢废话?”
林国平神色平静,不亢不卑的说道:“别的地方我管不了,但是在鸿运楼,我们的员工被欺负了,只要不是员工的错,我这个经理,就有责任为她讨回公道!”
小黄毛呵呵一笑,一脸鄙夷的看着林国平说道:“你是经理是吧?想替她出头是吧?行,老子成全你!”
说话间,他攥紧了拳头,狠狠一拳捶向了林国平的面门。
在他看来,这个连走路都有些微瘸的饭店经理,根本承受不住他的一击!
却听啪的一声,他的拳头被对方一把攥住!
“放手!”小黄毛脸色一变,用尽全力想要收回自己的拳头。
不过像是被钢钳给夹住,任凭他使尽了全身力气,也拔不出手来!
林国平五指一收,冷冷看着小黄毛说道:“再说一遍,向我们段领班道歉!”
小黄毛脸色涨红,强忍着手指的疼痛,对林国平骂道:“我道你老木!”
董斫年也阴沉着脸,对林国平喝道:“放手!你们就是这样做生意的?把你们的老板叫过来!我要投诉你们!
你到底放不放手?再不放手我就要报警了!”
“林国平,你在干什么!”门口突然传来一声厉喝,一个身穿米黄色风衣,戴着墨镜的女子快步走过来,抓住林国平的胳膊喝道:
“你给我放手!
我告诉过你多少遍了,你现在是在做服务行业!
你不能还用以前的脾气对待客人!
我真是越来越受不了你了!”
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他向陈心安告罪一声,转身跑去了柜台方向,先把领班拉到了自己身后,微笑着对那两个男人说道:
“对不起两位贵宾,我是鸿运楼的餐厅经理林国平。
如果本店有什么照顾不周的地方,我先向两位赔罪。
二位有什么要求,也可以吩咐我。
我们将竭诚为您服务!”
小黄毛上下打量了林国平一眼,冷嗤一声说道:“你是经理?这里的事,你说了算?”
林国平微笑着说道:“只要不出格,还是可以的!”
小黄毛斜着眼睛对他说道:“那好!我们之前订的是鸿图厢,你们这些饭店未经我们同意,给换到了二楼鸿昌。
你把包厢给我还回去,而且要免单,算作是对我们的赔礼道歉,没问题吧?”
林国平脸色不变,微笑着说道:“不好意思这位先生,上午员工换厢时打电话,我也在场。
我们的段领班再三向长城信托董总的秘书,张小姐确认过,也一再作出歉意,得到同意之后才换的包厢。
我想张秘书也应该向董总请示过了吧?
好像当时董总也在张秘书旁边的对吧?
只是不知道为什么,现在又反悔了?
不过实在很抱歉,今晚三楼所有包厢都已经不对外了,所以还请……”
“你特么怎么这么多废话!”小黄毛手指几乎戳到了林国平的鼻子上,对他骂道:
“我姐夫当时在打电话,根本没听清楚秘书说什么!
林国平是吧?
我特么警告你别不识抬举,我们长城信托是什么等级的公司,你不会不清楚吧?
平时我们吃饭,根本都不会来你这种没有档次的地方!
京都城多少家酒店见了我姐夫过去,都是老板亲自迎接,把最好的包厢最好的服务都提供出来。
到了你这种连星级都没有的小破店,你们特么还端上了!
实话告诉你,老子在哪吃都一样,可就是不爽你们这态度!
放着我姐夫这尊大佛你们不招待,你们向谁献殷勤啊?”
“小涛,算了!”董斫年板着一张肥脸,对小黄毛说道:
“客人快要到了,现在换地方也来不及了。
二楼就二楼吧,不跟他们一般见识!”
“姐夫!”小黄毛虽然不服气,却也不敢违背姐夫的意思,指着林国平说道:
“算你们走运,我姐夫大度,不跟你们一般计较!
不过刚才说的,你们要给我做到,今晚鸿昌厢的所有消费,全都给我免了!”
林国平苦笑着说道:“不好意思两位,我可以为鸿昌厢争取五折的优惠。
这是我能做到的,至于免单,我无权做主!”
“做不了主就让你们老板过来!”小黄毛不耐烦的挥挥手说道:
“别给脸不要脸!
做生意不要只看眼前!
今晚原本就是你们饭店不对,现在给你们个补偿的机会,不要不识抬举!
知不知道我们公司一个月的餐饮招待费是多少?
随便拿出一部分,就够你们饭店一年挣得了!
这次让我们满意了,以后只要有餐饮接待,就订在你们鸿运楼,今晚损失的这点,不就全不过来了吗?”
林国平只好无奈的点头说道:“好,我会把两位客人的诉求上报给老板,请老板定夺!”
小黄毛冷嗤一声,一脸不屑的说道:“就特么一个臭打工的,自己做不了主还在这里装模作样大半天,浪费老子时间!
走了姐夫,咱们先去包厢准备一下,等会我下来接人!”
他们刚想离开,林国平赶紧对他们说道:“请问两位还有其他需要我们效劳的吗?”
小黄毛不耐烦的说道:“现在没你们的事了,等会客人来了,找你们最好的服务生过来,把我们这个厢伺候好!
如果要是还出篓子,给客人留下了不好的印象,那就别怪我不客气了!”
林国平点头说道:“好的,我一定好好安排!请问还有别的吩咐吗?”
小黄毛摆手说道:“暂时没有了。别挡在这里碍事,滚远点,需要做什么我会叫你们的!”
林国平却没有移开,站在原地挡在了小黄毛的面前,微笑着看着他说道:“既然客人没有了,那我还有点事,想请客人做完!”
小黄毛瞪大了眼睛,看着林国平说道:“你有事让我们做?你特么是不是疯了?
我们是来消费的,不是特么来你这帮忙做事的!
赶紧滚开,别惹我发火!”
一旁的董斫年皱了皱眉头,看着林国平问道:“你先说说,是什么事?”
林国平让开身子,指着身后的领班,对小黄毛说道:“请这位先生,给我们的员工道歉!”
小黄毛像是不相信自己的耳朵,歪着头看着林国平问道:“你说什么?”
林国平正视着他说道:“刚才你动手打了段领班,她是我们鸿运楼的员工,作为经理,我有权替她讨回公道。
段领班在处理这件事的时候,从头到尾都没有违规的地方,符合我们鸿运楼的员工操守。
所以这件事,她不存在过错。
你动手打她,就应该向她赔礼道歉。”
“我道你老木!”小黄毛怒喝一声,对着林国平大骂道:
“就特么一个饭店服务员,老子打了就是打了,能怎样?
京都城哪个饭店酒店,不管几星级的,把老子伺候的不舒服,老子想打就打,谁敢废话?”
林国平神色平静,不亢不卑的说道:“别的地方我管不了,但是在鸿运楼,我们的员工被欺负了,只要不是员工的错,我这个经理,就有责任为她讨回公道!”
小黄毛呵呵一笑,一脸鄙夷的看着林国平说道:“你是经理是吧?想替她出头是吧?行,老子成全你!”
说话间,他攥紧了拳头,狠狠一拳捶向了林国平的面门。
在他看来,这个连走路都有些微瘸的饭店经理,根本承受不住他的一击!
却听啪的一声,他的拳头被对方一把攥住!
“放手!”小黄毛脸色一变,用尽全力想要收回自己的拳头。
不过像是被钢钳给夹住,任凭他使尽了全身力气,也拔不出手来!
林国平五指一收,冷冷看着小黄毛说道:“再说一遍,向我们段领班道歉!”
小黄毛脸色涨红,强忍着手指的疼痛,对林国平骂道:“我道你老木!”
董斫年也阴沉着脸,对林国平喝道:“放手!你们就是这样做生意的?把你们的老板叫过来!我要投诉你们!
你到底放不放手?再不放手我就要报警了!”
“林国平,你在干什么!”门口突然传来一声厉喝,一个身穿米黄色风衣,戴着墨镜的女子快步走过来,抓住林国平的胳膊喝道:
“你给我放手!
我告诉过你多少遍了,你现在是在做服务行业!
你不能还用以前的脾气对待客人!
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