第2939章 照你说的办(3)
“开除涉事医生,医院承担病人全部医疗费用,并且对病人进行适应的赔偿,院方向病人及其家属道歉,在官方网站上进行全院通报,勇敢地承认错误。”
“这……不会影响医院形象吗?”
“我个人认为,勇敢地承认错误,才是最好的形象工程。”沈宁如是说。
一般来说,出现这种事情,涉事方都会选择藏着掖着。
可是纸能包得住火吗?
与其让别人报道,不如主动承担责任,那才是真正的明智之举。
院长在电话那头沉默片刻,“好,照你说的办,我们马上过来。”
挂断电话,沈宁再次来到病房。
病人的情况已经非常稳定,赶过来的几个家属也都是松了口气。
看到沈宁进来,几个人都从椅子上站起身。
“真是对不起!”沈宁认真地向几人欠了欠身子,“这件事情,我们已经仔细查过,确实是因为我们的医生操作方面出现问题,是我们的原因。让病人承受二次手术的痛苦,是我们失职。现在,我谨代表脑外科全部医护成员,向你们道歉。刚刚我已经与院长联系过,我们会承担所有的医院费用,如果各位有什么要求,也可以尽管提出来,我们会尽量满足你们的要求。”
她这一番话说出来,几个家属都是现出惊讶的神色。
原本,刚才几个人还在商量,这件事情应该追究院方的责任,对方会不会因为是大医院而店大欺客……
哪想,沈宁不仅主动承担责任,而且医院不会主动给予赔偿。
这样的行为,让家属们意外的同时,也觉得非常暖心。
“沈医生,我们都知道,这件事情与您无关。”病人的儿子走上前来,“你们免除我父亲的医疗费用,我们已经很满足了,赔偿就不用了。我们只希望父亲身体快点康复,可不是想要用他来赚钱的。”
“是啊!”旁边站着的病人的女儿也是一脸感激地走上前来,“您就是沈主任吧,谢谢您救了我爸爸。”
手术之前,签过的手术须知上,早就已经注明,可能会有各种各样的并发症。
如果医院方面拒不承认,他们跟本也没有办法证明院方有责任。
沈宁并不是病人的主治医生,如果不是她的及时判断和大胆地行为,只怕病人这会儿是死是活还很难说。
正说着,病房的门已经再次推开,这一次是院长带着几位院领导进来。
院长亲自向病人的家属道歉,并且再次表示如果出现任何情况,都会负责到底。
病人家属原本也不是难缠的人,看院方这样认真负责,也是非常感动,双方协商之后,最后决定由院方支付所有医疗费用,并且赔偿对方五万元现金。
一件原本可能会引起医患纠纷的事件,就这样顺利解决。
离开病房之后,沈宁亲自送院长等人到电梯门外,院长就温和地笑着向她伸过右手。
“沈宁啊,这一次多亏你处理及时,才避免对医院造成恶劣影响。”
……
……
晚安
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“这……不会影响医院形象吗?”
“我个人认为,勇敢地承认错误,才是最好的形象工程。”沈宁如是说。
一般来说,出现这种事情,涉事方都会选择藏着掖着。
可是纸能包得住火吗?
与其让别人报道,不如主动承担责任,那才是真正的明智之举。
院长在电话那头沉默片刻,“好,照你说的办,我们马上过来。”
挂断电话,沈宁再次来到病房。
病人的情况已经非常稳定,赶过来的几个家属也都是松了口气。
看到沈宁进来,几个人都从椅子上站起身。
“真是对不起!”沈宁认真地向几人欠了欠身子,“这件事情,我们已经仔细查过,确实是因为我们的医生操作方面出现问题,是我们的原因。让病人承受二次手术的痛苦,是我们失职。现在,我谨代表脑外科全部医护成员,向你们道歉。刚刚我已经与院长联系过,我们会承担所有的医院费用,如果各位有什么要求,也可以尽管提出来,我们会尽量满足你们的要求。”
她这一番话说出来,几个家属都是现出惊讶的神色。
原本,刚才几个人还在商量,这件事情应该追究院方的责任,对方会不会因为是大医院而店大欺客……
哪想,沈宁不仅主动承担责任,而且医院不会主动给予赔偿。
这样的行为,让家属们意外的同时,也觉得非常暖心。
“沈医生,我们都知道,这件事情与您无关。”病人的儿子走上前来,“你们免除我父亲的医疗费用,我们已经很满足了,赔偿就不用了。我们只希望父亲身体快点康复,可不是想要用他来赚钱的。”
“是啊!”旁边站着的病人的女儿也是一脸感激地走上前来,“您就是沈主任吧,谢谢您救了我爸爸。”
手术之前,签过的手术须知上,早就已经注明,可能会有各种各样的并发症。
如果医院方面拒不承认,他们跟本也没有办法证明院方有责任。
沈宁并不是病人的主治医生,如果不是她的及时判断和大胆地行为,只怕病人这会儿是死是活还很难说。
正说着,病房的门已经再次推开,这一次是院长带着几位院领导进来。
院长亲自向病人的家属道歉,并且再次表示如果出现任何情况,都会负责到底。
病人家属原本也不是难缠的人,看院方这样认真负责,也是非常感动,双方协商之后,最后决定由院方支付所有医疗费用,并且赔偿对方五万元现金。
一件原本可能会引起医患纠纷的事件,就这样顺利解决。
离开病房之后,沈宁亲自送院长等人到电梯门外,院长就温和地笑着向她伸过右手。
“沈宁啊,这一次多亏你处理及时,才避免对医院造成恶劣影响。”
……
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